Infos pratiques sur la Clinique de Crans-Montana

Un service de transport collectif et gratuit est organisé entre le bâtiment principal des HUG à Genève et la clinique de Crans-Montana. Les réservations sont effectuées par le service des admissions de la clinique.

Jours fixes (sauf fériés) : lundi, mardi, mercredi et jeudi

Rendez-vous à 8h30 à la réception principale des HUG, rue Gabrielle-Perret- Gentil 4, 1211 Genève. Vous serez dirigé vers la salle intersites où notre chauffeur vous prendra en charge et vous arriverez à la clinique en fin de matinée.

Renseignements : +41 27 485 61 22

La clinique est facilement accessible en voiture ou en train jusqu’à Sierre, puis en funiculaire.

Horaires transports publics :

• Train Genève - Sierre
• Funiculaire Sierre - Crans-Montana
  La clinique se trouve à quelques minutes à pied de la gare terminus (Montana Gare) du funiculaire.

Pour trouver la gare de SMC / funiculaire à Sierre: suivre la ligne rouge depuis le bâtiment de la poste en face de la gare. Comptez env 4 à 6 minutes à pied entre les deux gares.

Les visites sont autorisées tous les jours jusqu'à 20h.

La Clinique de Crans-Montana figure sur la liste hospitalière du canton de Genève (Réadaptation médecine interne et oncologique, réadaptation psychosomatique et réadaptation musculosquelettique) et le canton du Valais (Réadaptation médecine interne et oncologique et réadaptation psychosomatique). De ce fait, les prestations dans les domaines mentionnés pour les ressortissants du canton de Genève et du Valais sont prises en charge par la LAMal. 

La clinique peut cependant accueillir des patients de toute la Suisse. Votre médecin traitant peut faire une demande d'admission. Notre service d'admission fera ensuite la demande auprès du service du médecin cantonal de votre canton de résidence. Il peut y avoir une différence de tarif à la charge du patient ou de son assurance complémentaire.

Si vous n’habitez pas dans le canton de Genève ou si vous êtes au bénéfice d’une assurance complémentaire, d’une assurance internationale ou étrangère, contactez le +41 27 485 61 22 pour contrôler que votre séjour sera bien couvert.

Avant toute admission, un contact est établi avec le service d’admission de la clinique qui se charge de planifier et d’organiser votre hospitalisation. Ce premier contact peut être pris par les HUG ou par votre médecin traitant ou traitante. Le transport entre Genève et Crans-Montana est assuré par un service de bus du lundi au jeudi. Les réservations sont effectuées par le service des admissions de la clinique.

Nous vous recommandons de mettre sous clé dans l’armoire de votre chambre vos affaires personnelles (téléphone, ordinateur, porte-monnaie, etc), car l’hôpital ne peut être tenu pour responsable en cas de perte ou de vol.

Vos bijoux et votre argent peuvent être déposés à la réception.

Divers traitements sont proposés en physiothérapie, ergothérapie, diététique, psychologie et thérapie à médiation corporelle comme l'art thérapie, musico-thérapie ou hypnose. Ils visent à développer la mobilité et l’autonomie des patients et patientes, à retrouver un rythme de vie, à stimuler l’expression des émotions. Ces thérapies sont renforcées par de l’enseignement thérapeutique par thématique : diabète, douleur, risque de chute, alcool etc.

Grâce à l’expérience de votre maladie, vous êtes acteur ou actrice de votre santé. Pour définir un traitement optimal, l’équipe soignante doit disposer de toutes les informations sur vos problèmes de santé (présents et passés) Dites-lui aussi quels médicaments vous prenez de façon régulière ou ponctuelle. Votre participation aux thérapies programmées fait partie intégrante de votre programme de réadaptation.

Le respect des horaires des thérapies programmées est important afin que toutes les conditions soient réunies pour votre rétablissement.

Les différents rendez-vous que vous aurez durant votre séjour de réadaptation vous seront communiqués via l’application Concerto. Pour cela nous vous invitons à la télécharger sur votre smartphone ou tablette en vous rendant sur le site web hug.ch/concerto/application ou en scannant le code QR ci-dessus. Au besoin, des explications complémentaires vous seront données lors de votre admission.

CARA est la plateforme romande du Dossier électronique du patient (DEP). Elle offre la possibilité de disposer d’un dossier médical en ligne, accessible depuis votre ordinateur ou une tablette. Ce dossier contient tous les documents de santé utiles à votre prise en charge : ordonnances pour la pharmacie, rapports de sortie de l’hôpital, résultats de laboratoire, rapports de radiographies, etc. Il peut être consulté plus facilement par les professionnelles et professionnels de santé de toute la Suisse.

Comment s’inscrire Genève

Comment s'inscrire - Valais

Comment s'inscrire - Vaud

Comment s'inscrire - Fribourg

Pour recevoir du courrier, votre expéditeur ou expéditrice doit indiquer : M. ou Mme ..., Unité X, en indiquant l’adresse suivante :

HUG, Clinique de Crans-Montana
Impasse Clairmont 2
3963 Crans-Montana

La clinique est entourée d’un parc verdoyant et un parcours santé est à votre disposition.

Un appareil est mis à votre disposition. Pour passer un appel, utilisez la carte à prépaiement, spécifique à la clinique. Un distributeur de cartes se trouve à l’entrée de la cafétéria.

Parce que votre confort est important pour nous, plusieurs solutions s’offrent à vous pour profiter de la télévision pendant votre hospitalisation;

Sur vos propres appareils

Connectez votre smartphone, tablette ou ordinateur portable au Wi-Fi gratuit de la clinique pour accéder à vos programmes préférés, quand vous le souhaitez 

Dans les salons communs

Des espaces conviviaux vous attendent au 2ème et 3ème étage, où vous pouvez regarder la télévision dans un cadre agréable et reposant.

Dans votre chambre, en toute tranquillité

Vous avez également la possibilité de louer une télévision privée CHF 20.- par semaine (7 jours consécutifs) Si la location est interrompue en cours de semaine : CHF 3.- par jour

En cas de feu, informez tout de suite le personnel du service et respectez les instructions données sur le comportement à avoir en cas d’incendie Les consignes de sécurité sont affichées dans chaque service et toutes les chambres sont équipées d’un dispositif de détection d’incendie.

L’utilisation de bougies, bâtonnets d’encens ou autres objets inflammables est interdite.

Merci d’être dans votre chambre, avant 8h le matin et une demi-heure avant chaque repas lors du passage quotidien du personnel infirmier, ainsi que pour la visite médicale qui a lieu deux fois par semaine (le jour et l’heure vous sont communiqués ultérieurement).

Ouverte 7 jours sur 7, entre 8h30 et 19h15, la cafétéria est un espace de détente et d’échange pour les personnes hospitalisées, en visite ou employées à la clinique. Des expositions régulières d’artistes y sont organisées et contribuent à la convivialité du lieu.

Les chambres sont exposées au sud et bénéficient d’un balcon spacieux avec vue sur les montagnes. Elles sont équipées de téléphone direct, d’appel d’urgence et de Wi-Fi. Des télévisions peuvent être louées sur demande.

Un salon de coiffure est ouvert une fois par semaine Vous pouvez prendre rendez-vous à la réception.

Les médiateurs et médiatrices sont joignables au +41 22 372 22 28 (en cas de répondeur, laissez vos coordonnées et nous vous recontacterons dans les plus brefs délais) ou à l’adresse mediation@hug.ch
 
Entretien sur rendez-vous.

Pensez à apporter votre nécessaire de toilette, pyjama ou chemise de nuit, robe de chambre, des pantoufles – fermées de préférence – et tout autre article dont vous pourriez avoir besoin.

Une buanderie équipée d’une machine à laver et d’un séchoir à prépaiement est à votre disposition. Pour des raisons d’hygiène, il est interdit de faire sa lessive dans les lavabos et de sécher votre linge sur les balcons.

Le personnel de cuisine et de service vous accueille dans ce lieu spacieux et lumineux pour vous servir des plats soignés et équilibrés. Différents menus sont proposés, selon les indications médico-diététiques.

Petit-déjeuner buffet entre 8h et 9h
Repas de midi entre 11h45 et 13h
Repas du soir entre 17h45 et 19h

Plusieurs salons sont à disposition des patientes et patients. Ils sont équipés de télévisions, bibliothèques et jeux de société.

Afin de compléter la prise en charge thérapeutique, nos animateurs et animatrices proposent diverses activités. Elles visent à stimuler la créativité, l'activité physique et la socialisation des patientes et patients. Des balades dans la nature, de l'aquagym, des visites culturelles et des soirées à thème sont notamment organisées. Le personnel soignant de votre unité et celui d'accueil vous conseillent.

Sauf contre-indication médicale, des appareils de fitness sont à votre disposition dans la salle d’entraînement du Service de physiothérapie. Les horaires sont indiqués sur la porte.

Attention: les activités plus intenses, comme les promenades en montagne, le ski, le tennis etc, ne sont pas autorisées durant votre séjour.

Vos proches peuvent vous rendre visite tous les jours de 8h jusqu’à 20h.